Cancellation policy

Ongeacht de reden kun je je vaart één keer geheel kosteloos verplaatsen naar een andere dag of tijdstip. Neem in dit geval even contact op met onze klantenservice. Wij denken graag met je mee en stellen ons zo flexibel mogelijk op.

Wanneer je jouw reservering voor de eerste keer wil wijzigen, kan dit geheel kosteloos. Weet je al een nieuwe datum? Dan verplaatsen we jouw reservering direct naar het nieuwe moment. Nog geen nieuwe datum bekend? Geen probleem. We sturen je een vouchercode waarmee je kosteloos een nieuwe vaart kunt boeken via onze website. Je kunt de vaart op ieder moment in de week inhalen. Wel vragen we je om, indien mogelijk, de vaart niet te plannen op zaterdag- of zondagmiddag om onze piekbezetting te mijden.

Wel zouden we je willen vragen om je vaart in te plannen op een moment bu

Je vaart al eens gewijzigd en wil je nu de reservering opnieuw verplaatsen naar een andere dag? Dat is geen probleem. Wanneer je de vaart verplaatst buiten onze piekbezetting (zaterdag/zondag tussen 12:00u en 17:00u en feestdagen), kun je de vaart kosteloos verplaatsen. Wil je de vaart opnieuw wijzigen naar een piekmoment? Dat kan tegen een meerprijs van €10,- [DB1] per boot.

·        Vanaf derde keer wijzigen

Is je vaart al twee keer (of vaker) gewijzigd en wil je dat nu opnieuw? Dat kan tegen een meerprijs van €10,- per boot.

 

If you decide to cancel the cruise despite the fact that you can reschedule free of charge, we will charge the following cancellation fees:

Al onze food-arrangementen zijn geheel kosteloos te annuleren of wijzigen tot 48 uur van tevoren. Wel zouden we het ook hierbij op prijs stellen als je ons zo snel mogelijk op de hoogte stelt! Wil je jouw bestelde food-arrangement wijzigen of annuleren binnen 48 uur? Neem dan even telefonisch contact op met ons en dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Do you have any further questions about the above? We are happy to think with you and are happy to speak to you on the phone at: 076 760 28 05